05 Octubre 2017

Belltech y Avaya potencian la agenda omnicanal en Brasil

El martes de esta semana Belltech Brasil realizó junto a Avaya el evento de "IP Office Contact Center". En la oportunidad, clientes y prospectos pudieron conocer de una simple pero poderosa herramienta de colaboración con la cual puede aumentar la conectividad de sus clientes y mejorar la experiencia omnicanal. Con esta solución, se puede brindar accesibilidad óptima para todos los canales de comunicación, incluyendo voz, correo electrónico y chat en la web, dejando que sus clientes elijan el canal de comunicación que prefieran cuando hagan negocios con usted. Para el Country Manager de Belltech Brasil, Rubén Cavieres, “esta solución es ideal para empresas pequeñas o que no quieran invertir una gran cantidad en soluciones e infraestructura, permitiendo una alta performance y aumentando la satisfacción de los clientes”.
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