Archive for Mayo 2018

Belltech se enfoca en el “Consumidor 2.0”

Diario Financiero, con el apoyo de Belltech, realizó la semana pasada un seminario sobre Transformación Digital en el Retail, apuntando a los desafíos que esta industria enfrenta hoy en día para conseguir entender y atender a un consumidor que ha evolucionado rápidamente. En dicha ocasión, distintos actores de la industria expusieron sobre la importancia de detectar correctamente la mejor manera de llevar a cabo un proceso de Transformación Digital en las empresas y cómo estos cambios mejoran los procesos, los rendimientos y la satisfacción de los clientes.

Belltech, Main Sponsor de este evento, cuenta con amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones Omnicanal que permiten actualizar y dar forma a estos procesos de cambio corporativo. Para Mauricio Lama, Gerente de Marketing y Multinacionales de Belltech “los cambios en el escenario de las compañías B2C se han acelerado en los últimos años, lo que ha generado grandes desafíos para las empresas líderes de sus industrias, y a la vez, muchas oportunidades para las empresas que desean desafiarlas. El objetivo de Belltech es ayudarlos a definir y ejecutar la mejor estrategia para su proceso de cambio”.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Exitoso workshop de planificación entre Belltech y Avaya

Belltech y Avaya reunieron en una sesión de trabajo de 2 días a sus respectivos Country Managers de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay, para trabajar en la definición de acciones conjuntas con las cuales llevar al mercado de la mejor manera el potente portafolio de soluciones que conforman los productos de AVAYA junto a los servicios consultivos de Belltech. El grupo estuvo además integrado por altos ejecutivos de ambas empresas, quienes lideraron las dinámicas preparadas por un grupo de consultores expertos en estas materias. El éxito de esta actividad se ve reflejado en una serie de iniciativas que se comenzarán a poner en ejecución en breve para alinear esfuerzos manteniendo el foco en dar respuesta a necesidades del mercado.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Belltech y Avaya potencian soluciones CLOUD en Uruguay

Con un evento realizado en Montevideo, la multinacional Belltech en conjunto con Avaya realizaron un encuentro para potenciar las soluciones Cloud en las empresas uruguayas. Con los temas de IP Office Cloud y Equinox Meeting Online, Fernando Fernandez de Avaya, presentó todas las funcionalidades para acceder con estas soluciones a colaboración a larga distancia desde cualquier dispositivo.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Belltech es “Rising Star” de Verint

La multinacional chilena fue reconocida nuevamente en el ámbito internacional gracias a sus grandes resultados durante el periodo 2017 y su gran gestión en la atención de sus clientes. Ahora fue el caso de su partner Verint, quien durante su conferencia anual Engage ™ Global Customer Conference anunció a los ganadores de su Partner Américas 2018 del año y honores de Rising Star.

Belltech consiguió en este ámbito el reconocimiento como el partner “Rising Star” por sus logros en la participación con los clientes, y sus enfoques de colaboración para ayudar a las organizaciones a alcanzar los objetivos comerciales, de ingresos y el crecimiento.

Este nuevo reconocimiento fue recibido por Michael Everard, Vicepresidente de Negocios Internacionales y Rubén González, Country Manager de Belltech Argentina quienes participaros de este encuentro en Dallas, Estados Unidos.

“El Programa de Premios Socio de Verint Americas brinda la oportunidad de reconocer a nuestra red de socios globales por sus sobresalientes contribuciones para ayudar a las organizaciones a simplificar, modernizar y automatizar la participación del cliente y alcanzar objetivos empresariales estratégicos clave”, dice John Bourne, vicepresidente senior de canales mundiales y alianzas, Verint.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Belltech potencia soluciones de Avaya Oceana en Argentina

Con un evento realizado en el Hotel Dazzler, Buenos Aires, Belltech realizó ayer un desayuno para clientes en busca de potenciar las soluciones de Avaya Oceana en Argentina, una poderosa herramienta omnicanal que les da a las empresas lo necesario para mejorar los niveles de atención y retención de clientes optimizando sus operaciones con integraciones de flujo de trabajo y sistema sin interrupciones, cultivando nuevas oportunidades.

Este encuentro contó con la presencia de más de 37 clientes demostrando el interés de las corporaciones por este tipo de tecnologías y cuya charla central estuvo a cargo de Daniel Sacks, Senior Sales Engineer Manager, de Avaya

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Belltech es elegido como el mejor partner de Avaya en Argentina

Belltech sigue cosechando logros importantes en su historia comercial. Ayer, fue el turno de la filial de Argentina quien fue nominada y premiada por Avaya como el “Overall Partner of the Year” y “Service Partner of the Year”, reconocimientos que fueron recibidos por Rubén González, Country Manager, y Luciano Tomé, Gerente de Operaciones.

Este evento se enmarca en un programa denominado “Partner Time” y que busca premiar por país al mejor partner de Avaya. Estos galardones recibidos en Argentina se suman a los ya logrados en Chile, Perú y Colombia, además del premio “Service Partner of the Year” recibido en su convención anual y posicionan a Belltech como el socio de negocios más importante en la región.

Estos premios reconocen a Belltech no sólo como un líder regional en la implementación de soluciones Omnicanal para la Transformación Digital de sus clientes, si no también destacan la calidad de los servicios de Consultoría, Implementación y Post Venta que Belltech entrega, hecho que fue reconocido por AVAYA a finales de 2017 al catalogar a Belltech con la medalla de “Partner in Customer Excellence” gracias a los sobresalientes niveles de satisfacción reportados por sus clientes.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.