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Belltech es reconocido por Avaya como partner del año en Engage 2018.

La multinacional, líder en soluciones de Omnicanalidad, fue premiada por Avaya como el mejor partner del año en el área de Servicio en el Engage 2018, que se está realizando en Nueva Orleans, Estados Unidos.

Este nuevo reconocimiento recibido por Belltech se basa en el impresionante crecimiento que tuvo en servicios durante 2017, correspondiente a un 481%, demostrando que las soluciones de Avaya pueden complementarse con los servicios de los partners en una ecuación ganadora. A esto se suma los excelentes resultados obtenidos en CSAT y cumplimiento de todas las métricas OTR.

Este reconocimiento toma mayor importancia después de la reestructuración de Avaya y su lanzamiento como una empresa que cotiza en bolsa. Con una nueva junta directiva, un reciente equipo administrativo y un impulso significativo, la compañía está construyendo sobre sus posiciones de liderazgo en Contact Center (CC) y Comunicaciones Unificadas (UC).

Belltech y Oracle firman acuerdo comercial

Con las firmas de ambas partes, Belltech se valida como Representante Oficial de todos los productos Oracle Enterprise, que suman una capa de valor importante en el mercado Financiero y Carrier, fundamentalmente. Con este acuerdo comercial, la multinacional líder en soluciones omnicanal, amplía su gama de soluciones, las fortalece y reafirma su compromiso por entregar a sus clientes soluciones World Class.

Una de las principales soluciones que llega a robustecer el portfolio de Belltech es el Oracle Enterprise Session Border Controller, una herramienta que protege las redes de comunicaciones IP de ataques cibernéticos y fraudes, mitiga los efectos de las degradaciones y cortes de la red y soluciona los problemas de interoperabilidad para que los usuarios puedan disfrutar de servicios de voz, video y comunicaciones unificadas altamente seguros y confiables.

Oracle Enterprise Session Border Controller (E-SBC) está diseñado específicamente para abordar los problemas únicos de seguridad, confiabilidad y operabilidad que pueden ocurrir cuando las sesiones de comunicación en tiempo real cruzan los límites de la red garantizando la privacidad de las comunicaciones, y las enruta dinámicamente en torno a las fallas de la red para resolver los problemas que puedan aparecer.

Para Ruben González, Country Manager de Belltech Argentina, “estas soluciones le suman valor a la oferta de Belltech, ya que son soluciones world class que permiten un time to market efectivo y de impacto en el necgocio de aplicaciones, por ejemplo, en la integración Web Rtc sobre Contact Centers, y Kioscos”.

Sobre Belltech

Belltech es líder en LATAM entregando soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, hoy cuenta con operación directa en Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay, más una red de partners certificados en la región, que le permiten ofrece una amplia gama de soluciones desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, Kioscos Autoservicio, ATM´S, etc.

Con más de 1000 clientes en la región y más de 300 contratos de soporte regional, Belltech es líder en integración de tecnologías representando a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.